和所有微商品牌一样，麦吉丽除了需要面对传销质疑，还面临着转型的阵痛。
4月21日，四川省成都市市场监管局公布十大典型案例。其中广州曼瑜天雅生物科技有限公司因其行为违反《禁止传销条例》第七条相关规定，被认定为传销，被没收违法所得17080393.2元、罚款130万元。
随着不断有微商品牌不断被卷入涉嫌传销，曾冠名或赞助多档大型综艺、邀请张柏芝、文咏珊等多位知名艺人代言的麦吉丽也被网友质疑。
麦吉丽之所有会受到网友的质疑，是因为其在经营模式、话术以及激励模式上，都与已经爆雷的TST庭秘密极为相似。更巧的是，两者的产品也常被消费者打上“用了烂脸”的标签。据悉，TST公司从2013年7月起开创了“总代、原创家族、衍生家族、金卡(大小金卡)、银卡”的奖金制度。为了规避传销监管，奖金制度的名称在2016年、2018年多次在名称上进行改变，直至到2018年改为红卡和蓝卡制度。同时，TST采用给予销售折扣、折扣差奖金、推广服务费等激励模式，鼓励代理囤货升级、发展下线。与TST相似，麦吉丽采用4级代理模式。麦吉丽代理招商信息显示，麦吉丽面向全国招收各级代理，代理级别总共分为四级，分别是一级代理、市级代理、分销商和特约经销商。尽管麦吉丽对外表示自己为4级代理，但某位麦吉丽代理告诉记者，在4级代理之上，还有总监、总代等多个级别。而这一点也可以从不少代理商的昵称为“麦吉丽L区品牌总监XXX”“麦吉丽XXC3大区总代”得到验证。不过也有代理告诉记者，这两年麦吉丽将代理级别更新为A、B、C、D四类经销商等级。据介绍，每一个级别都有对应的保证金和拿货门槛。其中所谓的保证金的目的是品牌防止出现低价、乱价冲货的行为，前置保障市场控价的一个手段；另外对应的货款则是按照对应的级别一次性需要提货的额度。不过与TST以业绩要求代理发展下线不同，麦吉丽发展代理的方式更加隐晦。佛山一位麦吉丽总代Yumi(化名)告诉记者，“麦吉丽没有业绩邀请，发展下线主要为了赚取产品差价。”Yumi所说的“差价”是指麦吉丽每个级别对应的提货价格不同，级别越高产品进价越低，而在这种情况下，代理可以依靠批发产品来赚取差价获利。“一般来说，D类代理的拿货价格是零售价的5-6折左右；C类代理则是4-5折，级别越高折扣越大。”一位自称是麦吉丽资深护肤导师的代理梅吉(化名)解释道，“不过代理的拿货折扣并不是固定的，不同的产品系列对应的折扣也会有所不同。”
以主打产品麦吉丽素颜三部曲产品为例，在专柜零售价格原价3160元，D类代理进价为1700元左右，而C类代理的进价则为1200多元。以此类推，越往上的“高级别”代理，拿货的价格越低。这种情况下，麦吉丽的产品不仅能给卖给消费者，还可以分销给下一级的代理商。一套产品，通过层层盘剥，每一层代理都能依靠差价获利。“A类和B类代理拿货差价并不大，像面膜、洗面奶这种产品，相差10-15元，而像素颜三部曲可能相差个100来块钱。差价比较大的是C类和D类的代理。”梅吉说道，“我们一般建议刚入门的新人都是从C类或D类做起，这样压货的压力不会太大，后续客户多了再慢慢升级。但是如果他本身带有团队或者资金充足，那也可以直接做A类或B类代理。”“不过培养一个同级别的代理，首批货款你能获得8%的返点。”Yumi补充道，“一般代理赚钱靠的就是发展代理以及批发产品：发展自己的代理商可以拿返点，批发产品可以赚取差价。”同时，和TST以绩效压力和股东、旅游等奖励鼓励代理囤货升级类似，麦吉丽虽然没有业绩要求，但是会时不时发布拿货优惠政策来吸引代理升级。
此外，湖北电视台长江云专题透露，麦吉丽还会组织培训会，宣讲销售话术和自我心理暗示的PPT，来指导代理们卖出产品、发展新的代理。对于传销质疑，麦吉丽曾回应称，传销是指组织者或经营者发展人员，通过对被发展人员以其直接或间接发展的人员数量或销售业绩为依据计算和给付报酬，或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式牟取非法利益，其牟取非法利益的方式为发展人头，无实际的产品，无实际的产品销售点。麦吉丽公司的行为，无论在线上还是线下，都有实际产品销售，所以不在传销之列。根据相关法律规定，微商的经营模式是否涉嫌传销需要从三点进行判断：一是是否交纳入门费或是否采用交钱加入后可获得计提报酬和发展下线“资格”的形式；二是是否直接或间接发展下线，即拉人加入并按照一定顺序组成层级；三是上线是否能够从直接或间接发展的下线的销售业绩中计提报酬，或以直接或间接发展的人员数量为依据计提报酬或者返利。而TST被认定为传销，正是符合以上三点。反传联盟的张鑫（化名）告诉记者：只要麦吉丽的商业模式存在团队计酬就属于涉嫌传销，会受到行政处罚。独立商业咨询师CK强调，应该理性看待分销和微商，不应对两者污名化。他认为，多层分销并没有原罪，线下的消费品分销就是多层分销，而微商也只是一种销售方式。“问题在于微商品牌如何审定分销商的经营能力、如何界定分销商的经营范围。微商的线上代理一是无法像线下一样圈定分销区域，从而实现对于分销商行为的管理；二是线上代理管理能力良莠不齐。在线下，向下发展经销商是要审定经销商的经营能力并且尽量保证分销区域的绩效达成的。而在线上，分销商和用户是空间联结，不受地域限制，而且个体缺少经营能力，最后很可能变成拉人头的事情。”产品质量是大多数微商品牌的通病，因为早年间微商获利靠的是病毒式的层层分销，而非依靠产品力。基于这种情况，不少微商品牌也因产品问题频频被爆负面新闻。2016年，上海崔小姐发微博称，用了“TST”的活酵母产品后“惨遭毁容”，医院诊断为皮肤过敏发炎。据《消费者报道》指出，“TST庭秘密”化妆品致多人烂脸，多名消费者向其投诉，称自己在使用TST活酵母产品之后出现不同程度的过敏，脸上出现硬疙瘩、痘痘等不正常症状。此次TST被爆传销的过程中，曾有代理爆料称其一百多块的面膜同源商品只需4块钱。而这样的情况也同样出现在麦吉丽身上。根据麦吉丽与北京郝氏基业科技开发中心买卖合同纠纷一案的裁定书显示，从2014年下半年开始，麦吉丽董事长郭苗与“北京郝氏基业科技开发中心”合作，以480元/公斤的价格购买“胶原素”原料，再分装成35ml/瓶(约35克)的产品后对外销售。2015年6月，麦吉丽灌装的产品出现变质，于是麦吉丽起诉北京郝氏要求退款。据裁判文书显示，麦吉丽的问题产品有1144瓶，每瓶产品的料体为35ml，每公斤的料体480元，原料的采购价格为19220元，折合每瓶料体的成本为16.8元。而这款料体成本为16.8元的产品是麦吉丽主打的“素颜三部曲”的三款产品之一。事实上，麦吉丽此前曾因产品成分引发质疑。据了解，麦吉丽素颜三部曲中的青春浓缩精华素，曾对外宣传含有“红花百合花蜜”“BFGF生长因子成分”，而在国家药监局显示的备案信息中，并不存在这两个成分。同时不少麦吉丽代理宣称这款产品具有美白的效果，但根据国家药监局信息显示，麦吉丽青春浓缩精华素为普通化妆品，产品宣称美白涉嫌虚假宣传。2014年11月，国家食药监总局发布《化妆品标签标识禁用语清单》，清单列出了禁止使用的9大类200多个词语，其中包括“基因”、“干细胞”，而麦吉丽就有款产品叫“麦吉丽基因修复啫喱”，售价480元。除产品成分、涉嫌虚假宣传外，麦吉丽早年间还涉嫌偷漏税。湖北广播电视台发布的报道中曾表示，有代理商透露，2015年-2019年，代理商所有的货款和保证金都打到私人账户，而非打麦吉丽公司账户，偷税漏税金额巨大。其表示，麦吉丽公司高峰期有30多万代理商，光保证金就有几个亿，全部打入私人账户。
依托微信渠道流量成本低、传播互动强、社交链路广等优势，靠着发展代理和拉人头卖货的模式，微商度过了野蛮生长的阶段，吸引了不少从业者的加入。根据中国互联网协会发布的数据，2015-2017三年间，国内微商行业从业人数依次为1257万人、1535万人、2018万人。扎根于熟人经济和社交渠道的微商们，开始重视人能带来的影响。为了弱化消费者心中微商等同于“传销”的刻板印象，不少微商品牌加大营销投入，热衷于绑定明星艺人、冠名综艺节目实现为品牌增强信任背书，扩大品牌的受众圈层和影响力。根据CBNData统计，2016年至今，梵蜜琳、姬存希、麦吉丽、三草两木等微商品牌先后凭借巨额投入拿下综艺节目的独家冠名或特约赞助席位。而麦吉丽在今年38妇女节，一口气官宣了张柏芝、文咏珊、杨天真、papi酱多位代言人，并在当日承包了微博发现页所有的广告位。“微商品牌很擅长运用晕轮效应(halo effect)。早年间打造草根进阶成功人士、再用成功人士激励的模式吸引代理进入。再发展成利用明星的声量制造品牌偏好和价值锚定，让消费者好感品牌的同时，产生产品具有较高的品质和价值的印象。”某信息咨询负责人刘响（化名）说道。CK则认为，麦吉丽目前处在过渡的阶段，“通过公域的媒体投放，帮助分销商降低销售产品的难度。这与传统的线下分销品牌投放卫视广告是一个逻辑。”不过随着短视频的兴起和直播间的低价冲击，代理模式红利逐渐式微，微商的优势迅速衰落，走向落寞。“微商的风口已经过去，现在是社群和直播电商的时代了。”刘响表示。但从麦吉丽的行动上看，品牌似乎并不甘心在微商退潮中搁浅，开始重金转型。一方面，麦吉丽搜罗行业专业人士组建研发团队；另一方面，麦吉丽投入资本自建工厂。品牌对外表示称，2022年品牌全球生产基地将落户上海，建成后将成为集产品研发、生产、仓储、运营为一体的生产综合体厂区。“很多高溢价、低口碑的微商品牌很愿意为顶级供应商的原料买单。”一位行业人士说道。根据品牌方公开的数据，2018-2020年，麦吉丽市场终端销售额约300亿，纳税额近5个亿。3年300亿的销售额，或许是麦吉丽“花钱不眨眼”的底气。同时，麦吉丽意识到在直播电商环境下，依赖单一的代理渠道不利于品牌发展。创始人郭苗(米总)在采访中曾对媒体说：“对品牌而言，单一渠道可以实现10亿规模，但是如果要打造超过100亿的销售规模则离不开品牌的全渠道建设，且要学会平衡各个渠道间的重合与冲突。未来，麦吉丽将逐步从下线城市到一线城市进行全面覆盖。”目前，麦吉丽施行的是全新O2O模式，即线上移动商铺+线下实体专柜，渠道覆盖京东、天猫等电商平台，微信等社交软件以及百货渠道。截止2020年底，麦吉丽在全国共有30万经销商、超800家线下专柜，门店集中开设在一二线城市的核心商圈。不过，尽管麦吉丽轰轰烈烈地进行着“不差钱”的转型之路，但其面对的潜在风险显而易见。首先即使目前麦吉丽拥有了自己的工厂，但依靠代工起家、多年发展让品牌的产品力极为薄弱。根据爱企查信息显示，麦吉丽一共拥有53项专利。值得注意的是其中24项为外观设计专利，28项实用新型发明，而发明专利仅有1项，且并不属于化妆品领域，而是由其旗下口服饮产品拥有。近年来，麦吉丽开始进军高端抗衰和高端洗护市场，宣言要打造中国的高端品牌。但在品牌口碑偏向负面、研发技术明显短板的情况下，麦吉丽的高端化似乎有些岌岌可危。其次，微商分销模式本身带来的必须把足够的利润空间优先留给中间级代理商的天生缺陷，使得微商产品在加价率上先天过高，一旦从私域走入公域就会面临产品性价比和竞争力严重不足的境地。可以预见的是，麦吉丽希望平衡全渠道的重合和冲突似乎并不是一件容易事。“麦吉丽一直在尝试转型，这是比较明显的一件事情。但是渠道结构的部分会对这种转型形成巨大的阻碍。”CK表示，在他看来，由于微商以分销为主，大部分的产品利润是分流给各级经销商的，且它们是品牌的主要销售渠道。品牌在做转型的时候，无论是价格操作的灵活性还是产品开发，品牌定位等等都必须考虑到经销商体系的稳定性。“麦吉丽转型其实与前些年线下品牌转型线上遇到的问题相同。一是由于分销渠道冗长，产品加价率偏高，在线上没有竞争力，公域投放对于电商转化的帮助很小。考虑到经销商的反应和渠道的稳定性，预计不会投入低价的产品；二是随着公域销售的逐渐增长，经销商体系会出现比较大的问题，因为分销商会认为品牌在掠夺他们的用户，由此会形成比较大的矛盾，这也会导致销售渠道的切换过程中出现一定的震荡。”CK说道。事实上，一些微商在转型过程中，就已展现分销商和销售渠道间的矛盾。此前TST曾试图转战直播电商，但在抖音首播当晚，就有不少核心团队代理宣布退出TST。一面是难以打消的传销质疑，一面是困难重重的转型之旅，麦吉丽能否靠砸钱砸出一条新的道路、成功转型，或许仍然需要我们继续保持观望。
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