C2CC专家透析:安利五十年屹立不倒的秘密
5月22日并不是这个城市的旅游日,不过在这一天,将有数以千计的来自全球的“游客”奔赴大河之城,参加接下来的一场场大Party。热情的亚达城张开了双臂,酒店、农场、音乐会场的大门已打开。这一天是安利五十周年纪念日,亦是亚达城的狂欢之日。
在安利之日庆典活动上,安利公司总裁德·狄维士深情地回忆了自己童年时的亚达城:“当时的乡村气息非常浓厚。周围有很多农田,房屋不很多。”他似乎回到了那些千金不换的欢乐时光,“那时的生活很愉快,安利营销人员经常都是我们生活的一部分。我们在家中举办过无数的晚餐聚会。我记不起在三岁时有没有在会议进行时卷曲身躯睡在椅子上……但我的父母肯定记得。这样的晚餐,每星期总有一两次。”
这个性格温和、慈眉善目的中年人还谈到了家庭和工作,“有些人会认为,这些事情是工作——那不是工作,而是我们的生活。那种友谊和紧密的人际关系,就是当时把安利变成伟大事业的因素,也是使安利事业今天继续保持伟大的原因。” 尽管没有激动人心的口号,也没有群情激昂的誓言,洋溢着的温情使得整个会场像一场家庭的聚会。
5月27日在拉斯维加斯召开的业务表彰会议上,德·狄维士八十三岁的老父亲、安利公司创始人理查·狄维士再一次强调了家庭的重要性,“安利的事业是由两个家庭管理的。两个家庭连接在一起,互相扶持。从这里开始,我们的家庭向外伸展,触及全世界。”他还寄语台下的安利伙伴,“我很希望你们能在这个事业里找到家的氛围,周围的每个人都在关怀你。”
在奉行零和游戏的商业战场里,走温情脉脉路线的安利似乎不合时宜。它的价值观和现实作为看起来像是掩盖“贪婪的资本主义”行径,可是当我们用商业的规条来一一比照,发现这个长寿公司背后蕴藏着悲悯和坦诚。我们无法评价它的对错,但对于信奉基督教的两个家族来说,他们所奉行的“家庭至上”的价值观是值得普适的。从亚达城开始进而将业务延展至全球的安利如果大多数跨国公司一样,少不了资本的逐利性,但是深藏在其企业行为背后的价值观与社会责任应获得肯定和赞赏。
其实,在某种程度上,安利的成功不在于它的直销模式,而在于它用爱、责任和回报将一个个家庭、个体心中的梦想激活了起来。这似乎是安利创始人的初衷与本意。在美国,平均每100家企业中,只有62家能够存在5年,只有2家活过50年,即便是全球500强企业,它们的平均寿命也仅有42年。风云变幻的五十年里,许多巨人都倒了,为何安利还站着?
如果将之归功于其直销模式未免过于简单,说到底,商业模式仅仅是一种工具,支撑它不断向前的却是那些长期被人们所忽视的伟大力量,例如梦想、家庭和爱。安利另一个创始人杰·温安洛在他的自传《创业人生》中说,“自从投入纽崔莱开始,我们两个就依着《圣经》上廉直、守信和诚实的圣训来做生意。创办安利公司的时候,我们依然坚守着这些基本原则。”正是基于这些信仰,经历了50年跌宕起伏、老而弥坚的安利不单成为了一家拥有300万营销人员、销售收入达82亿美元的庞大企业帝国,而且成为了备受世人所尊敬、具有社会责任感的伟大公司。
推销梦想
在数十万人汇聚的安利世界里,直销员是一群不知疲倦的产品推销者,还是具有超强说服力的梦想推销者?是什么支撑了他们不畏辛劳、愈挫愈勇,又是什么让他们如此义无反顾、信念坚定? 营销可以很复杂,但它得遵循最基本的信念。当下中国规模最大的直销企业安利正在创造一个“理想国”,在这个国度里,数十万人的营销组织变得紧密、协作而有序。在安利,似乎有一种无形力量带领他们前进,它藏匿背后,却能随时随地发挥影响。它并不是一个神秘的宝藏,但它的力量却始终牵引着那些渴望成功、有梦想的人。
50年来,安利一直非常努力地营造一种家的氛围,创始人理查·狄维士习惯称自己和伙伴为安利人,如今,这一习惯得到了延续。幼时的德·狄维士参加过父亲无数次的家庭聚会,他会在聚会上得到心爱的玩具、可口的晚餐,当然他也会听到那些听不到的销售术语。这是安利人的工作,也是安利人的生活。
直到现在,安利人仍旧延续着这种良好的传统,他们将工作地延展至安利、西餐厅,喝着咖啡聊着各自的家庭和朋友间的趣事,当然,他们也会谈及自己的工作和生意,只是他们已分不清这是工作还是生活,对面坐着的那个人是生意伙伴,