直销2.0 化直销为直“消”

　　——访博族·直销博客网首席信息官天问

　　文/《成功营销》记者 陈亮

　　直销将成直“消”

　　《成功营销》：我注意到你曾谈到，直销也许正在走向一个空前的直“消”时代。这个“消”，一是指消失，一是指消费。这如何具体理解？你说未来外资三大直“消”企业是优莎纳、美乐家、E科士威，为什么？

　　天问：所谓“消”的第一层含义是指“消费”：与直销商既是销售者又是消费者的原理完美结合，随着直接消费、消费获利、消费商、消费资本等全新理念的发展完善，逐渐形成的新的商业模式。

　　“消”的第二层含义则是指“消失”：即消失、融合、消亡之意。所谓消失，是指直销模式的合理内核，正在被其他各种优秀的营销模式借鉴和应用，从而融合、派生出更多的复合形态的新营销形态，而直销模式本身却正在模糊和泛化。

　　以优莎纳、美乐家、E科士威三家企业为代表，其实最根本的原因是它们都是以消费导向为主，而不是传统意义上的以销售导向为主的直销企业，而且它们都是典型的成功案例。

　　直销2.0哲学：跳出直销看直销

　　《成功营销》：你的直销2.0理论应该是在直销1.0的基础上提出来的吧，是不是在玩概念？它们的定义分别是什么？

　　天问：确切地说，直销2.0不是在直销1.0基础上提出来的，相反是由于直销2.0的典型特征的出现，才使我有了一个2.0与1.0的划分，这正如互联网2.0的出现才使人们分解出1.0与2.0之间的区别。我对这两个概念的定义是实验性的，当然，界定的准确性以及其内涵需要更多的业内研究人士来探讨。

　　我对于2.0版直销的定义是，以直销的E化为核心运营理念，在此基础延伸出的“三网(天网、地网、人网，即互联网、店网、人网)”、“三流(信息流、现金流、物流)”合一的直销模式，有的称呼为“电子商务”型直销、“特许经营”型直销、“超市贴牌”式直销等等。而直销1.0范畴，则是指传统直销运作模式，包括纯人员倍增与雇佣推销员式、单多层式、门到门式、访问式、会议式直销，等等。

　　《成功营销》：那符合直销2.0趋势的几个标准是什么？它的重心何在？估计一个企业“修成正果”需要多长时间？

　　天问：直销2.0的标准在我界定的定义中已经显示出来，它首先要符合“直消”、“E化”、“终端”的六字趋势，而且更要有完善的“三网”、“三流”作为运作载体。从这个意义上讲，安利与捷星，如新与大行星，则是典型的1.0与2.0的区别。

　　直销2.0的重心或者说核心，根本点在于直销企业与经销商之间的E化。直销2.0的哲学是“跳出直销看直销”。这很大程度上针对直销1.0企业及其经销商表现出来的信息封闭与价值迷失，而互联网改变了这一切，使企业与经销商们都要打破原有常规来看待直销模式，看到直“消”的发展规律。估计企业“修成正果”需要花费5～10年。

　　2.0模式加速“消费导向”变革

　　《成功营销》：当今，复合电子商务时代已经来临，如何看待直销企业和准直销企业在未来营销方式上的变革非常重要，你相信直销2.0是我国直销企业今后发展的一个必经关口吗？

　　天问：从全世界直销企业的发展历史角度，我曾经总结出“直销企业成长三大波”的阶段性特征，也总结出了“直销企业分配制度的三大波”特征，即“销售导向-推荐导向-消费导向”层级递进的三大波。而在“消费导向”这一波里，正是由于互联网对直销的嫁接，解决了消费导向所需要的物流、现金流和信息流问题。

　　对于未来趋势的把握，我们有信心直销模式会跳出和超越目前所有的政策、国情障碍，走出符合经济规律的发展道路。

　　传统渠道与网络渠道的冲突

　　文/陈飔 来自《成功营销》

　　传统渠道所覆盖的客户，在互联网上也有一个身份存在，当你试图把它发展为用户，成为互联网渠道的客户资源时，就和传统渠道发生了资源争夺，除非网络渠道和传统渠道的客户群没有重叠。

　　严格意义上讲，互联网既种不出粮食，也放不出牛羊，即便是真的电子商务了，也不过是现实的物流和真实的支付的一种信息映射。这种对互联网的认知，导致了许多传统企业对于网络营销、电子商务的不以为然。这种不以为然是内心深处的，不管它是否也搭建了企业网站，高喊电子商务和网络营销。

　　也许，在网络技术的飞速发展、变化莫测之中，人们从根本上疏忽了一点，互联网世界从一开始就是一个现实的世界。对网络营销的虚衍，其实就是对现实世界的疏离。网络空间中可以有，也确实有许多不真实的东西，但是和世界万物的存在一样，它也是现实的存在。人们的许多生活、思考、生产、消费、娱乐都现实地发生在这个空间里，网络营销就是基于这样的现实之上的，逃避和虚衍就是逃避现实。网络营销就要有现实的态度和现实的做法，特别是正视网络营销和传统营销的差异，以及正确处理两种营销渠道之间的重叠和冲突。

　　传统企业需