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也谈《直销不告诉你的四件事》 |
作者:佚名 文章来源:互联网 点击数 223 更新时间:2009/11/19 20:02:24 文章录入:叶飘零 |
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直销不告诉民众的第一件事,竟然是“直销并非暴利行业”! 论据有两点: 1.成本不仅仅由产品构成; 2.时间也是销售成本。 直销产品的价格虚高已经是不争的事实,价格虚高已经严重影响了运用直销模式的企业正常发展。这样的诡辩不仅苍白无力,而且是帮倒忙,只能贻笑大方。不知道作者如何理解市场概念,是否认同价值和价格的辨证统一关系。即使垄断企业,也不敢公开把自己的费用理直气壮地强加给消费者。没错,把石头吹嘘成钻石,确实要花费很多成本,不仅仅是时间成本,但是,消费者没有理由可怜你的无用功,更不能当冤大头被卖了还要帮着点钱。另外,这第一件事,“直销并非暴利行业”,不是不告诉消费者,恰恰相反,直销人随时都在告诉消费者: **的牙膏虽然贵,但每次用量少,单位费用不高,所以“便宜”,洗涤剂虽然贵,但浓度高可以兑水,兑水后就显得“便宜”了……可惜违背消费常识市场规则的诡辩是无用的,没有口碑只有口水。不是吗?作者不顾事实,竟然说直销企业不告诉民众“直销并非暴利行业”,看来,作者理解的“性价比”概念,和普通民众对“性价比”的理解有区别。
直销不告诉民众的第二件事:“直销不是销售理念的革命” 论据有三点: 1.“人际关系销售”并非新途; 2.营业场所并非经营负担; 3.“销售员获利更多”为什么是谎言。 “人际关系销售”并非新途确实不假,但是,利用数学倍增原理设计的多层次计酬奖金制度,充分利用了人的贪心逐利本性,把人际关系如此高效地运用,直销模式确实史无前例。认为营业场所并非经营负担的说法,也许作者不很了解直销甚至零售业。多少生产企业被大卖场的进场费、潜规则压的喘不过气,敢怒不敢言甚至不敢怒不敢言,不就是营业场所的威慑所致吗? 至于“销售员获利更多”为什么是谎言的说法,多数直销员获利确实不多,但少数人获得超高利益也是事实。没有少数人的超高获利,如何吸引人趋之若骛?这是分配问题,也恰恰是销售理念、分配思维的突破导致了新的分配激励方式。我们不在这里评论是否科学合理的问题,只是根据文章推测,可能作者不是很了解直销奖金制度。
直销不告诉民众的第三件事:直销“追不上”电子商务时代 这个结论的论据竟然是: 1.中国拯救了安利; 2.渠道的负担:难以更新销售模式。 中国是否拯救了安利,与直销“追不上”电子商务时代风马牛不相及。没错,就象卖货郎追不上百货公司,百货公司追不上超市一个道理。 渠道的负担,难以更新销售模式的结论,也是见仁见智一家观点,作者对电子商务、直销、地面实体、人际网络……这些知识了解可能不全面,认为这些是矛盾对立的,是否有点武断?可能作者不懂也没想过整合运用的问题。
直销不告诉民众的第四件事:直销让人迷恋,其实与财富和机遇无关 这个结论恰恰相反,也不符和事实。 直销公司的主要宣传就是告诉人们直销是发财的机会,是个人创业的商机,虽然画饼难充饥,但画的饼可以遐想出真的大饼,虽然眼下没吃到,甚至看不到摸不着,但口里的唾液分泌早就垂涎三尺。正是因为直销模式确实可以让少数人获得财富上的分配捷径,才让大多数人迷恋。就象当年的美国旧金山淘金热,通过挖金矿发财的富翁寥寥无几,但少数人挖到金子可以改变命运的事实,足以让无数的矿工去挖山不止。
文章结语声明: 中国国民的生活水平和消费能力并不算高,社会保障体系也谈不上不完善,但是为什么中国成为直销产业的一座金矿?一个可能荒谬但真实的答案是,大量的中国人正在为了发财而消费着直销产品。我们自知不具备对这些人们进行道德批判的资格,我们也相信,一个人改善自身境遇的动机,无论如何也值得理解和尊重,因此我们只是想讲一些常识,希望能对人们的选择有所裨益。 但是,想讲常识和讲的是否常识不能等同。常识与人生活联系最紧密,比什么主义都重要。千百年来的常识成为社会的规范,使社会有秩序和规矩,成为不能违背的神灵。常识是判别一个社会是否进步的一个最公正的标准。如果一个社会连最起码的常识都颠倒和抹杀,那么这个社会就不能被信任了。 对一个普通的营销工具神秘化妖魔化误导曲解,只能影响社会正常发展,贻误机遇。
如何理解直销传销? 其实直销和传销在英文里是一个词, 源自“Direct selling”或“Direct Sale”。所以中文词组“直销”、“传销”原本是同一个概念。目前中国大陆,直销传销搅的昏天黑地,到让老外莫名其妙,英文单词“Direct selling”或“Direct Sale”怎么翻译成了两种不同的概念。不知道翻译回去要怎么向原产地表达。 如果打开在线翻译,汉译英输入“直销”,google的在线翻译是Direct Marketing,雅虎字典则是Direct Sell。输入传销,竟没有英文单词。 反之英译汉,输入单词“Direct Sale”,google和雅虎都翻译成“直接销售”,输入“Direct selling”,google和雅虎都翻译成“直销”。再输入“Direct Marketing”,google翻译“为直复营销”,雅虎也翻译为“直销”。 英文也有更细的分别,Uni-level marketing(单层销售);Multi-level marketing(多层销售)或Network marketing(网络销售);pyramidal scheme(金字塔结构)。 把Uni-level marketing输入英译汉,google翻译为“单层次传销”,雅虎翻译为“单级营销”。 再把Multi-level marketing输入,google翻译为“多层次传销”,雅虎翻译为“多级推销”。而Network marketing这个单词,google和雅虎都翻译成“网络营销”。 “Pyramid structure”,被翻译成金字塔结构,“pyramidal scheme”则被翻译成金字塔计划。 有趣的是,汉译英的时候,“老鼠会”被google翻译成“Mice will”,“庞氏骗局”则被翻译成“Ponzi scam”。反过来,英译汉的时候“Mice will”被雅虎翻译成“老鼠将”。可是再把“老鼠将”输入回去汉译英,又变成了“Mouse ”。 不管是英译汉还是汉译英,“传销”这个词组在英语中并不存在,更不用说现在中国政府自己定义的“传销”等于非法的新解释了。 可见,传销或者直销只是翻译的问题。不同的语言,不同的文化,不同的译者,不同的理解,翻译的是否符合原意还真的不好说。就像《共产党宣言》,不同的译本,就有不同的译文。有的翻译成幽灵,有的翻译成鬼怪、幻影。有的翻译成徘徊,有的翻译成踌躇,有的翻译成欧洲,有的翻译成欧罗巴...... 这个商业模式最先进入中国因为人传人成为显著特征,所以,传销这个译法得到了更广泛的运用而且确实形象直观,容易理解。 两个条例的出台,才强行用法规定义了“传销”的新概念,而且把运用多层次奖金计酬制度作为判断是否传销的特征之一。可惜定义者虽然规定,使用多层次奖金计酬制度就是传销而且非法,却自己给换汤不换药,欺上瞒下表里不一的非法组织发放牌照。 两个条例发布后,直销成了谁说都有理,谁说也不算的热门话题。有多少评论就有多少见解,可谓见仁见智。如何理解直销的真谛?如何运用直销这个模式?企业如何运用直销模式开拓市场?直销员如何理解直销方案选择公司?消费者如何明白直销概念选用产品?这些问题,是直销业发展的关键所在。 只有百家争鸣才会百花齐放,从学习世界直销联盟讨论报告和中国的有关法规文件切入,正本清源,认真辨析一次直销,深入理解直销的内涵,以及世界直销联盟与中国政府对这个营销模式的立场和态度。以便更好地运用直销模式。
直销,从字面上理解,就是直接销售 生产单位省略中间环节渠道,自己直接进行销售活动。民众理解的厂家直销就是这个意思。从这个意义上说,厂家自己建立的专卖店也应该是直销系统。 《禁止传销条例》和《直销管理条例》公布后,在中国“直销”成了法律规定的专用名词,这里的直销,不再是百姓理解的厂家直接销售行为,而是特指一种商业模式。 1.世界直销联盟讨论报告和《世界直销商德约法》对直销的定义世界直销联盟讨论报告: 直销系将产品与服务直接行销给消费者,为一充满活力、充满生气、迅速扩张的销售管道。 世界直销商德约法定义: 直销是指“直接于消费者家中、工作地点等商店以外的地方进行服务或销售消费品的行销,通常是由直销人员于现场对产品或服务做出详细说明或示范” 2.世界直销联盟讨论报告对直销的解释直销的最佳定义是以面对面的方式,直接将产品及服务销售给消费者,销售地点通常是在消费者或他人家中、工作场所,或其他有别于永久性零售商店的地点。直销通常由独立的直接销售人员进行说明或示范;这些销售人员通常被称为直销人员。 3.世界直销联盟对一对一人员直销的描述独立的直销人员代表自身或所属直销公司,透过个人销售关系,贩卖产品与服务,在某些地区通称为独立承销人,即这些独立销售人员并非所销售产品公司的员工,而是经营自身事业的独立实业家。这些独立直销人员有机会从事业中获利,也必须承受经营事业所带来的风险。直销人员所销售的产品五花八门,包括:化妆品、个人保养品;洗衣及个人清洁用品;吸尘器、家电用品;家庭用品;家庭清洁产品;食品及营养补充产品;玩具、书籍、教育用品;衣服、珠宝、流行饰品等。 一般来说,这些产品的销售方式都是以团体(团体聚会)或个人(一对一)说明的形式完成。团体聚会的方式是由主人邀请一群宾客至家中或其他地点,再由直销人员在这群人面前进行产品说明。其他的直销人员则会挑选对消费者方便的时间,亲自到消费者家中,让消费者能在舒适自在的环境下听取产品的说明与示范。 无论是对于渴望赚钱并建立属于自己事业的个人,还是对于喜欢在购物中心、百货公司以外的环境购物的消费者,或对于消费性产品市场,直销都提供了莫大的好处。对想藉弹性收入的赚钱机会补贴家庭收入的人,或是因责任或环境关系,无法有兼职或全职工作的人,直销都提供了传统工作以外的机会。也有许多人因在直销业中获得了成功与满足,而选择全职投入独立直销事业。 经营个人的直销事业所需的成本通常很低。一般来说,只要购买一套价格平实的创业资料袋,就能踏出第一步,几乎完全不需有任何库存或其他现金投入,不像加盟连锁商店或进行其他商业投资等,通常得投入大笔费用,而且投资人必须承受巨大的亏损风险。直销提供的便利性与服务,造福了广大的消费者,包括有人亲自示范与说明产品、送货到家、提供产品满意保证等等。此外,对于拥有传统零售商所没有的创新或特殊产品,或无法负担庞大广告与促销费用以便在零售商店上架的公司来说,直销也提供了另一种销售管道。直销强化了经济体系中的零售通路架构,也提供了消费者便利的高品质产品来源。 世界联盟与各国直销协会都体认到,创业的自由也意味着企业不仅对于个人有责任,对于他人以至整个业界,也都有责任。 这种以人际关系口碑传播为主的方式正是直销业定义的直销。世界直销联盟讨论报告和世界直销商德约法,对直销也只有一个定义,对于使用多层级奖金计酬制度的行为,解释为这个模式中的一种制度。 其实最通俗形象地中文解释,应该是“传销”。传为了销,销为了利。如何传怎样销都是细节过程,但离不开传销的本质内涵,即无店铺、面对面向最终消费者推销零售并优质服务,形成口碑和满意度、忠诚度,扩大市场占有率。 世界直销联盟定义的直销主体是个人。支持个人创业,鼓励企业支持个人自由创业,企业的责任是支持创业的自由。这里的创业实质上指的是工作机会,提供了传统工作以外的机会。和中国宣传的创业有很大差别。对于拥有传统零售商所没有的创新或特殊产品,或无法负担庞大广告与促销费用以便在零售商店上架的公司来说,直销也提供了另一种销售管道。是个人帮助了企业,企业只是提供了产品和报酬制度规则,二者相辅相成,互惠互利。所以,企业支持个人自由创业也是对企业的帮助和支持。 而且,这里提到了“独立直销人员有机会从事业中获利,也必须承受经营事业所带来的风险”。究竟风险是什么?有多大?是需要研究、认真对待的问题。并非直销公司以往宣传的,无风险、无需投入,只要加入坚持复制,就肯定成功。 4.中国《直销管理条例》对直销的定义《直销管理条例》第三条 本条例所称直销,是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简称消费者)推销产品的经销方式。 本条例所称直销企业,是指依照本条例规定经批准采取直销方式销售产品的企业。 本条例所称直销员,是指在固定营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。 5.中国《直销管理条例》对直销的解释根据条例的字面理解,直销应该有三个含义: 根据本条例规定获得直销牌照的企业; 通过招募直销员; 利用直销员在固定营业场所之外直接将产品推销给最终消费者。 在现在的中国,没有这三条就不算直销。 给任何名词概念下定义的目的是为了加深人们对概念的理解和认识,以便使人们更加准确地运用概念,更加有效地进行实际操作。 世界直销联盟和世界直销商德约法只是表述了直销的行为现象,主体是直销员个人,产品的来源、直销员与直销公司的关系都没有约束。并没有说明直销公司的地位和直销员的关系这些问题。这一点很重要,因为一个直销员是否可以为多家生产商、销售商服务?直销公司是否可以禁止直销员不许兼职销售其他公司产品?这是重要问题。 世界直销联盟更注重对个人权益的保护支持,没有反对直销员兼顾经营多家公司多种产品。这和直销公司的宣传和单方面规定,不允许直销员兼职其他公司截然不同。同时,世界直销联盟对直销这种模式给予了高度赞扬,高度概括了直销模式的特点和优势,表明了支持态度。 可以这样认为,世界直销联盟定义的直销只是一种经销方式,直接销售给终端消费者产品和服务的零售行为。为一充满活力、充满生气、迅速扩张的销售渠道。中国《直销管理条例》虽然也承认直销是一种经销方式,但却附加了条件。对直销公司、直销员、消费者、直销产品、直销行为都做了明确界定说明。界定的目的便于管理,便于约束。但约束过多却不便于自由发展。 是否可以推论,政府的立场重在约束管理而不是大力支持发展。这和允许摸石头交学费大胆试验有很大差别。 6.过去对直销的宣传以及对以往宣传的见解(1).个人创业机会的宣传不用投资,(或很少投入,少的不能算投资)就可以代理多种产品,同世界著名大公司合作,还有领导无私帮助,在团队得到支持和学习,实现个人理想。这是直销公司宣传的主要观点。 直销是个人创业的机会说的不错,确实可以用较少投资,代理大公司的产品,通过零售获取利润,还可以通过发展销售网络获取别人销售的利润中的分成部分。但是,这里面存在下列问题,销售的难度和成功率。 根据直销原始思维,是通过减少中间环节,节省费用降低成本,提高性价比增强竞争力有利于销售。但是,后来直销公司的运作,产品不但价格没有下降,反而比其它模式还要高,而且不是高一点。甚至产品价格和价值严重背离,产品成了符号、可有可无的象征。 没有了具体的销售行为就没有了业的基础。老鼠会是骗人,如果直销公司的产品在价格上与价值背离过高,也是骗人!是在老鼠会的边缘游戏,是有产品的老鼠会。所以,创业的机会不能离开产品,不能离开销售,不能离开直销是个人对终端消费者零售的本质特征。把石头卖白金价不能是正当的行为,不能算正常的创业。 还有,虽然可以代理大公司的商品,但是否适合个人销售能力?直销创业还是有投资的,不能忽略机会成本的损失。单纯宣传是投资少甚至没有投资的说法,是不全面、不正确的。再有,直销员帮助企业强化经济体系中的零售通路架构作用,这是个人创业的主要基础和资源,如果没有这一点,企业凭什么同个人合作?即使是个人创业,也存在着是否适合的问题,存在着成功与失败的风险问题。成功率过于低的行业一定要准备更充足,失败不起别做,想成功未必一定成功,没有承受失败的准备会影响今后长远发展。世界直销商德约法一再强调不许夸大收入宣传,目的就是约束直销公司,不要利用不实的宣传进行误导。个人就业机会和发大财有量的根本区别,从而导致质的改变。 (2).管道、挖井的表述把传统行业比作是提水,直销是修管道、挖水井。传统行业提水会越来越吃力,最后提不动了自然无水可吃。直销是修管道、挖水井,有了自己的水源,管道修好了,水会从管道源源不断地流来。辛苦一阵子,享福一辈子。这是直销公司普遍引以自豪的鼓吹诱惑说辞。 管道的故事作为诱惑前景其实是伪命题!修管道和提水只是不同的工作方法,管道究竟是什么?可以保证源源不断有水留出的根据是什么?管道的阀门控制权谁掌握?作为故事前提条件,假设水源可以自由使用,取之不竭用之不尽。但即使假设成立,仍然需要满足下列条件。 第一.在管道未修好之前,要保证提水的收入满足个人生活需要, 第二.要保证提水的收入中可以拿出部分资金投资修建管道的费用支出, 第三.要保证不管是提水还是用自来水,要先有支付自己不提水不修管道,保证用水的能力, 第四.如何保证自修管道的方式可以战胜其他方式快速建设管道的竞争? 第五.不可能人人都去自修管道,如何证明自修管道是人人都适合的机会? 第六.什么是管道修成的标准?在修管道的同时,是和提水同时进行的,但却要把大部分水先送给别人,不是更增加了修建管道的难度吗? 把直销和传销比喻为修管道,挖水井,是片面、单一夸大了奖金制度的作用。即使团队计酬允许可以从下线的工作中分享部分利益,但前提是要有实际销售行为。要有一定的销售数量和利润。先有从公司到消费者的物流和从消费者到公司的资金流通顺畅,才有直销员小部分利益分配的流动,否则,管道是干涸的空管,水井是没有源泉的干井。而这一切,取决于零售的成功和销售量。所以,不分析水源情况想当然修管道是盲目的行为,盲人骑瞎马,需要的是提醒,如果推波助澜诱惑误导盲人骑上瞎马背,则是别有用心。另外,直销员与直销公司合约是一年一续签,管道的阀门被别人掌控,究竟是谁的管道?还有开除的利剑,随时有剥夺管道所有权的危险。在任何行业,不管是离职还是开除,劳动保险费始终是个人权益,受劳动法保护。管道的预期报酬如何保护?世界直销商德约法规定,直销员退出直销组织时连资料袋都要退回,就是为了保护直销员的权益。这些基本常识,直销公司从未宣传。没有公开透明,何来公平公正?信息的严重不对称是直销陷阱不能被识破的重要原因之一。 (3).改变身份的见解传销者只有自己消费了,才能了解产品的优缺点,才有资格分享,宣传才有信服力。消费者和经销商两者角色应该随个人对产品的认识而自由转换,这是直销模式的基础,是这个商业模式的本质特征。 通过消费者双重身份的改变,既是消费者还是经营者,把消费者团结到事业中,用自家货,爱自家货,关心自家事业,卖自家货,宣传自家货,从而稳定一部分忠诚顾客和消费群体,形成稳定的市场,带动引导更多的消费者,扩大市场份额占有率。这是企业采用直销模式的目的,有利于企业发展。但关键和前提是产品的性价比一定要合理优越,因为这直接代表了物美价廉的黄金点。这样,才让消费者心里感到满意,提高忠诚度,才好分享,好销售。 不同的宣传为不同的目的。个人创业和管道、挖井的宣传是为了动员人加入直销队伍;改变身份的解释则有利于提高对直销公司的忠诚度。过去直销公司对直销的宣传存在着片面、夸大现象,脱离了传统的生产、销售、管理成熟的理论,过分强调目标远景,对直销员帮助企业强化经济体系中的零售通路架构作用却很少宣传。把为消费者提供便利的高品质产品这个主要功能放到了次要地位。强调个人创业的同时,过分强调了成功,有意掩盖了风险,掩盖了销售工作困难方面的问题。 其实,可以根据下面的思考,判断、决定自己的选择: 作为消费者,是否愿意使用这种产品?觉得自己购买产品是否合适?性价比优越?如果不符合还要投入,己所不欲,勿施于人,是害己骗人。 作为推销者,推销是否容易?别人是否满意?是否也愿意宣传介绍这种产品?如果不符合,大家反感,还要坚持,是顽冥不化。 如果转换身份,报酬和工作是否相符?是否值得转变身份?如果不符合,不撞南墙不回头,不到黄河心不死,精神可嘉,还要继续,是浪费时间。你可以做更好的工作为什么不去做?报酬和工作不匹配浪费的是自己的才能,损失的是自己的机会成本,而且不会持久,只能过渡。 值得指出的是,直销人员的身份是法人还是自然人,或者是代理人(同保险代理人相同)? 作为消费者时应该是自然人,作为经营自身事业的独立实业家时应该是法人,但分析同直销公司的关系时又像是代理人。好像都沾边但又都不像,这也是直销在法律上含混不清的地方。
解析直销 直销,从文字上理解,直接、销售。虽然简单,但却反映了事物的本质内涵。仔细剖析会发现许多问题和学问。 1.谁向谁销售?大家希望的自然是生产方向消费者销售,减少流通环节和费用,直接完成交换。目的很清楚,不愿增加成本和价格。 在农业经济时代,这是很普遍的形式。小农经济私有生产,将多余的物品,或者虽不多余但为了换取更需要的物品,就拿出自己有的物品进行交换。尽管经过物物交换的长期实践,经过最直接的面对面交易方式,还是诞生了货币、市场、经纪人、管理者……但直接交换最实惠的文化和思维仍然根深蒂固的扎根在人的心里。 没有货币,交换的计算不方便,没有市场,交换的空间地点不方便。(这些在其他相关著作都有详细论述)经纪人和经纪人行为是经济发展的产物,是在交换过程中分享劳动成果的。管理不仅是经济发展的必然还是政治的必然。不管是否喜欢,总要有管理。市场、经纪人、管理者,是买卖双方认可的产物,为的是安全、方便、节约、公平。至于是否达到了目的和期望,是另外的事情。 2. 为什么要直接销售?过去的直接交换,是生产者产销一体自产自卖。从相识的个体之间协商交换,发展到去市场和不相识的个体互相交换,直接反映了生产者和消费者的互动交流要求。直接交换是人们心目中感觉的公平、节约的模式。 3.为什么不直接销售?狭义的直接销售无法满足日益扩大的需求。根本原因是因为交换范围的过小,无法完成交换。为了满足需要,只有扩大交换范围。市场的产生就有这个因素。地域的扩大,生产数量的扩大,消费数量的扩大,简单的直接销售无法满足双方的需要,简单的直接销售已经不是方便,不是节约。因此,开阔交流渠道和范围,方便和快捷变成了主要优势,不得不让流通领域承担一部分工作,分享一部分生产成果。不是不直接销售,而是直接销售的扩大和演变。 4.直接销售的内涵流通领域充当了流通管道的作用,等于“直接销售”的延伸扩展和桥梁。直接销售并不仅仅是物流、资金流的交换,更多地反映了生产、消费双方的互动诉求。简单的直接交换不能满足生产和消费双方的需要,因此,满足生产和消费双方共同的诉求,扩展流通接触面,是对直接销售最好的理解。因此,解决生产、消费双方的互动才是根本和目的,不是直接销售胜似直接销售。 但是,独立性使生产、流通、消费三方存在着衔接缝隙的问题。流通领域有时候忽略了自己充当管道的本质和内涵。过分突出自己的时候容易让生产、消费双方产生意见和缝隙加大。生产厂家的不满意容易使源头枯竭,或者迫使生产另开通道。消费者不满意更会使流通受阻,像水一样,堵塞淤积的结果,就会成患。为了达到生产、消费的供需协和平衡,流通领域充当了双重角色。一方面,它是生产领域的“终端”,另一方面,它是消费领域的蓄水池。作为终端的意见,生产领域不能不听,但意见是否真实的反映了消费领域实际终端的实际想法,这里存在着差异。作为蓄水池,流通领域不能自己解决源头的“泥沙”问题。而是否泥沙,生产、消费、流通还存在着共识和标准问题。 直销的目的不仅仅是降低成本,分享节省中间环节的费用,更主要的,实现生产和消费最便利快捷的互动,解决实际中产品问题,满足消费者需求。只有抓住这个根本,才能演绎出更多的直销模式和方法。 直销,不管是生产方还是流通方,或者消费方,任何一方只要本着这个宗旨,根据不同的产品,找出最适合的都满意的互动渠道模式,使其畅通,都是占领市场的好方案,都是对直销最好的诠释。 因此,直销模式的结果,一定符合下面的表现。 一.作为消费方,觉得购买产品合适,性价比优越。 二.作为流通方,推销应该容易,消费者满意。如果不能做到,就是分析改进的切入点。在买方市场情况下,自然是生产方去解决问题。满足消费者满意。 三.作为生产方,应该获得比其他方式多一些的利益。 四.两端的反映能够在渠中顺畅及时的到达。出现问题,可以快速得到反映和解决。真正反映市场的需求。 不管是企业还是消费者,都有以下的诉求,这是互动的基础。 希望传达什么样的信息?希望得到什么样的信息?(这是消费者的潜在需求)为什么要传达这样的信息?(目的明确)为什么要得到这样的信息?向谁传达信息?得到谁的信息?(目标锁定,定向传播)谁去传达信息?(工作目标锁定,定人工作)怎样传达信息?谁去收集信息?怎样搜集信息?(方法,培训)如何反馈信息和知道反馈的信息?(结果) 5.倍增原理在营销领域的应用倍增原理是数学模型,如果大于2的数字按几何级数增加时,倍增的速率是惊人的。大家都知道国王与术士赌棋在棋盘格放米粒的故事,就是说在第一格放1粒米,第二格放2粒米,第三格放4粒米,第四格放8粒米,以后每个格放的米粒数是上个格子的一倍。其实懂数学的都知道,第一格的米粒数可以写成数学计算式=2的0次方,那么,第二格的米粒数是2的1次方,第三格的米粒数是2的2次方,第4格的米粒数是2的3次方,那么,第n个格的米粒数就是2的(n-1)次方,棋盘只有64个格子,算出来的数字是2的63次方等于9,223,372,036,854,780,000粒,那还只是第64格所放米粒的数量,如果全部累计,则总共需要18,446,744,073,709,600,000粒,如果1000粒米有1克重,那么第64格的米就是9,223,372,036吨,全部相加就是18,446,744,073,709吨。 有人把这个模型运用于营销领域,如果按2的基数倍增,每个顾客都去发展两个顾客,那么消费人数和销量倍增速度和数量是不可估量的。如果按大于2的基数倍增,则更是不可思议。 如何激励消费者积极热情主动去宣传产品,发展新的消费者,成了设计奖金制度者绞尽脑汁冥思苦想要解决的着眼点。人们形象地把这种销售方式称为“传销”。传——口碑宣传也,销——销售产品也。宣传是为了销售,销售是为了获利,关系就这么简单。如果宣传的好处名实相符,销售的产品货真价实,到不失为好事,但往往是货无所值价格虚高。制度设计者深谙人性弱点,造势攻心洗脑直插灵魂深处,不是鼓励人勤劳致富,而是鼓动人的贪欲,幻想一夜暴富的懒惰思想,想不劳而获分享别人劳动成果,成了诱惑人员加入的百发百中利器,哪里有抵挡诱惑的定力。即使看到前面火坑,不是想到会烧焦却幻想可能凤凰涅磐。于是,金字塔计划愈演愈烈,老鼠会活动越禁越猖獗。 6.对直销的理解人为什么要买商品,有需要才购买。管理学大师彼得•德鲁克曾经这样说过:可以设想,某些推销工作总是需要的。然而,营销的目的就是为了要使推销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。剩下的事情就是如何便于顾客得到这些产品或服务。 但是为什么在购买同类商品中要选择才购买?选择什么?最重要的是选择“性价比”,人们日常买东西,总是喜欢价廉物美,因为这直接代表了性价比的黄金点,觉得“合适”是购买决定的最大支持。 新商品没用过怎么得出的“合适”结论?其实是和心中的同类、相近商品比较,最主要的是价格、功能比较,还是性价比的衡量。如果使用后,觉得确实很好,很合适,这个商品在消费者心中就会有了地位,消费者心中的一席之地才是牢固的市场。如果没有新商品,没有更合适的性价比,这个市场是不会轻易丢失的。 因此,品牌、新品种、广告、连锁、专卖、回扣、馈赠、体验、会议、直销……各种手段目的都是为了让消费者了解、认可。如果性价比确实合适,消费者最终会接受的。 决定性价比的不仅仅是产品的功能、质量、价格,购买是否方便,服务是否周到,附加值是否高……(名牌其实是增加了附加值)所有的一切,都是为了让消费者觉得性价比“合适”。但是,最重要的仍然是功能、质量、价格!同质比价,同价比质就是这个道理。如果免费使用,相信普通的商品也会比世界名牌受欢迎。 很多直销公司制度,着眼点就是放在了提高商品附加值功能,而且夸大了机会效果。但是,物极必反,尽管报酬高,如果完成的工作难度大,虽然重赏之下必有勇夫,但勇夫的数量也肯定大大减少。还会有乘勇而来,遇难而退的大批不成功的勇夫。 因此,制订合适的工作量和报酬也是制订直销工作的性价比,如果消费者感觉兼职营销没什么困难,性价比合理,会自愿加入的。 做一个预测:将来的趋势,不是物美价廉服务细微就可以吸引消费者,这些生产单位谁都可以做到做好。而是不仅要省钱,消费的同时还要赚钱,变支出为赢利,变负号为正号,谁做的更完善,谁才能吸引消费者。谁能让更多的消费者参与其中,才会实现真正的产消合一。 你理解的“传销”概念是怎么形成的?你如何和外国人交流这个舶来品的原词?别再神秘化妖魔化这个普通营销模式。别想当然人云亦云以讹传讹。还是中国的老百姓的翻译最形象贴切,“传销”,先传后销,有传才有销。确实如此,无传怎知信,有销方见财。有传才心动,无销怎破财? 由于角度高度的局限性,每个人看到的事物是非常有限的。即使一览众山小的伟人,仍然不可能了解周围的山峦河川细貌,只有通过交流,交换信息、交换观点、交换思想,才有可能了解更多、更详细、更全面、更客观。联想到某些人的极端思维,很多人看到”传销”这两个字,义愤填膺,粗口谩骂,要知道在言语的暴戾和行为的暴力之间,是可能存在着一种联动关系的。现在大多数民众对传销的理解,基本上就是道听途说,传销就是非法。有的事情,嘴一张就说容易,真的较真,恐怕概念来源都有问题。那些自认为正义的人是否真正理解“传销”的含义?是否了解过,世界直销联盟讨论报告和世界直销商德约法对传销的定义和解释?是否判定对照,有些获得直销牌照的企业奖金制度同样在违反禁止传销条例? 多层次计酬不是错误,滥用数学倍增原理才是根源。直销产品的价格虚高是不争的事实,但是,为什么会这样?价格能不能降下来?能降为什么不降?不能降原因是什么?这才是分析实质的切入点。人活在世上,就要交流,就要消费。没有人骗人,只有自己骗自己。心不乱动何受骗? 社会真正的危险并不在有不同的思想意见,而在以蛮横的方式对待意见的自然分歧。对一个正常社会、更不必说一个要致力于“和谐”的社会来说,一种尊重理性的态度,比究竟持何种思想观点更为优先和重要。亦即人们如何思考、如何表达、如何解决意见分歧的方式,比持有的实质观点是什么更为优先和重要。因为它涉及到作为基本前提的公共理性或话语规则,而如果我们没有这种作为前提的公共理性和交往规则,如果我们没有学会以理服人、而只是以力压人或以势慑人,我们就不会有正常的公民社会。 对历史说真话才能对现实说真话,探索要只问是非不计利害,学术自由要能够抵御来自政治和商业的压力与诱惑,维护学术起码的尊严和价值。
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