前不久，工行贵阳鸿通城支行的工作人员在给客户办理业务时，发现客户给自己递了一张纸条，纸条上写着醒目的“救命”二字。

6月7日下午1点50分左右，一名身穿黑色外套的男子进入了工商银行贵阳鸿通城支行大厅。随后，到柜台前坐下。

中国工商银行贵阳鸿通城支行 客服经理 黄鲲：那个男生就说他要取钱，就把卡递给我，同时他一直在用眼神看我。

接待过程中，客服经理黄鲲看到客户一直不停用眼神给自己示意，神色紧张。当她拿起客户的银行卡之后，发现同时递进来的还有一张纸条。

中国工商银行贵阳鸿通城支行 客服经理 黄鲲：纸条上就写的，是传销，快报警，救命这样子的内容。当时我看到这个纸条的时候，脑海中也是涌出很多念头，就在想接下来应该怎么办，要怎么样才能不被他的同伴发现。

经过观察，黄鲲发现一名身穿白色T恤，头戴帽子的男子坐在柜台不远处。眼睛还不时瞥向柜台，十分可疑。意识到事情的严重性后，黄鲲并没有慌张。手上在继续操办业务的同时，她隐蔽地启动了应急预案。

中国工商银行贵阳鸿通城支行 客服经理 强康：当时因为柜员看到纸条以后，然后立马叫我进去。我这边也同时看到这个纸条，然后我们就启动了应急预案。我立马联系网点行长，按照应急预案流程打了报警电话。

由于不知道求救男子的随行人员共有几名，分布在何处。银行工作人员只能先通知安保人员提高警惕，做好防范，等待民警的到来。不久后，民警赶到现场。通过观察和盘问，立即控制住了头戴帽子的男子。并将二人带回派出所进行深入调查。目前，案件正在办理中。

中国工商银行贵阳鸿通城支行 运营主管 宋巧凤：其实这次事件的成功处理，得益于我们日常训练的积累。长期以来我们会在市行和支行的组织下，定期开展突发情况，应急处置演练。在今后的工作中，我们还会一如既往的担当起大行责任，用积极的行动打造老百姓身边最安全的银行。