攻心:传销“可恨”与“可畏”之处
传销模式据说在美国是风光无限,但在国内却是被禁止的营销模式。这源于国内缺乏有效的法制监管,其异化变种后对社会造成了极坏的影响。现在,一提起传销就象过街老鼠,人人都喊打。不过,我们可以辩证的看问题,无须将传销全盘否定。我自己做管理,最头痛的事情,就是常无法有效的激励下属全力以赴的做事,我想这也是所有管理者头痛的问题。管理能力最难的是激励自己与激励他人,因为人的问题,是管理的头等问题。经典的管理学著作中,对激励的探讨很多都停留在假设层面,可操作性不强。
但是,在直销行业与传销行业(“传销”这个词臭名昭著后,传销企业摇身一变改为“直销”,但其本质,还是大量沿用原有的传销模式),却让传销者意乱情迷、神魂颠倒。其有效的“激励”模式,应当是其他行业借鉴的样板。那么,传销企业有哪些值得借鉴的激励模式呢?笔者多年前曾亲身感受过传销组织的“迷魂大法”——
一、仪式化的管理
传销企业仪式化的活动很多,人在这样的氛围中,很容易潜移默化中被洗脑。比如反复呼喊口号、日常固定动作、例会、集会、拓展、忏悔、催眠音乐……传销组织把这个上升到仪式化的程度,从管理上讲,只有仪式化的东西最容易使人形成习惯。这正如宗教,去过教堂或信基督教的朋友应该会大有同感。基督教对教徒的管理也是由一系列程式构成的,比如:礼拜日、赞美诗、忏悔、读圣经、定期聚会、学习体会等,无一不对教徒有催眠力。这些仪式化的东西,都让我们感同身受,相信冥冥中有一个万能的主宰——上帝存在。试想,一个不信教者长期浸淫在一帮信徒中,如果不与外界接触,自然而然容易神魂颠倒。有兴趣的朋友不防去亲身感受一下传销的氛围,自然会大有感触。实际上,一般的人意志大多不坚定,在一个固定化仪式中,一个人是很难把持自己的。
心理学定律告诉我们,人的性格,外化的表现其实是一种习惯,只有习惯才是不需要管理和监督的,人会依自己的习惯非常乐意的去做某件事,而不需要强迫。那么习惯是如何形成的呢?那就是反复的、不断的重复。正如文革时的“阶级斗争年年讲、月月讲,天天讲”。仪式化的东西,其实是通过重复的动作,强化人形成一种习惯。不管这种习惯是好的,还是坏的。但对于传销组织而言,这种仪式化的东西,就是让参与者形成一种“迷信”产品的习惯。
二、描述一个梦想
每个人在童年少年时,都有一个五彩斑斓的梦想。但世道的艰难、竞争的激烈,很多人都放弃了自己的梦想,变得麻木不仁、得过且过。对生活也开始疲于应付。梦想虽被雪藏,但并不被消灭,而传销,却通过仪式化的活动告诉人们,只要做XX,梦想是可以实现的。传销企业说,实现梦想的过程,又挣钱、又开心!真有这种好事,谁不乐意去做呢?在仪式化的活动中,反复诉说梦想,描述梦想,交流梦想,是传销者固定的工作。将梦想具体化,比如什么时间,多少资产,开什么样的车,住什么样的豪宅,享受什么样的生活,去哪里渡假……一切都那么具体,好象近在咫尺,触手可及。中间穿插着“爱”、“感恩”等风马牛不相及的字眼。为追求财富包上了一些华丽高贵的外衣。那些现实生活中的失败者,那些社会最低层混的人,那些自我感觉平庸自卑的人,无一不在催眠术中寻找到了梦想带来的快感。我身边就有一哥们,十年来婚姻失败,事业无成,十余年来换了近二十余种职业,穷困潦倒之际,发现了“网络传销”这根“救命稻草”,于是一发不可收,整个人都完全陷入而不可自拔。被传销洗脑之人,觉得传销之外的人是需要拯救的,就象我们觉得他们需要拯救一样。
三、多层次激励方式:
传销的基础当然是物质激励,而且是承诺短期走捷径的致富。如果能够实现,那是多么大的一种诱惑啊!说实话,一般人如果不是机会特好,要