隆力奇被市民举报涉传销 沈阳事件或仅冰山一角(2)
整改的消息迅速在圈内传开。棱角称,“隆力奇现在已经在网络上整改,但是效果如何……”他有所怀疑。造成今天的局面,“只能说管理混乱”。
从地面发展到网络,但不抛弃地面,隆力奇的直销团队往往以网络与地面相结合的方式来操作。同时,他们会将隆力奇电子商务与传统直销进行对比,包括距离速度、人脉、复制、成功率、成本、脸面等,字里行间都表达出对电子商务的赞美与认同。
这种“赞美”通常这样表达。就成本而言,传统直销涉及食、宿、行,电话费、汽油费,会场租赁费等,要想做好,必须投入大笔的资金,无资金者无法成功;而电商直销,一台电脑、一根网线就足矣,花费仅仅是电费和网费。
这或许真的是很多经销商开始网络直销的一个原因节约成本,但“这是最次要的一点。”笑非道出其中的玄机,“网络推荐和网络销售,第一可以打造电子商务的概念,炒作电子商务的概念;第二是为了逃避监管,因为网络监管会更难;第三才是节约成本。而成本节省很多的同时,效果也会大打折扣。”
商务部批准隆力奇从事直销的地区涵盖江苏省13个市内的58个区(县级市),未经批准的地区不允许进行直销行为。
而实际操作上,在江苏省以外地区,经销商会借助专卖店的名义开展直销。同样的操作模式搬到网络上,即使没有专卖店,经销商的直销业务也可顺利进行。对于他们而言,何乐而不为。而对于法律监管,难度不言而喻。
湖南一位律师向新金融记者表示,涉及直销企业的案子,他不太接。原因有很多,比如“打官司,关键还是凭证据说话。而直销方面的诉讼,法律依据不够清楚,法院对这块了解甚少。证据不足、法律依据也不足,立案和结果则更是难上加难。”
事实上,在隆力奇拿牌之前,已经或多或少地涉足直销领域。
“拿牌之前,隆力奇主要是做传统,直销试验了一些,效果一般。”从事直销相关工作多年的卫军(化名)新金融记者透露。
在拿牌之前便进行直销行为在业界习以为常。“不然很难做起来的,你都没有这方面经验和市场,你拿牌照干吗?这是一个悖论。从法律层面来说,确实不允许。”卫军说。
即便隆力奇在最初试水直销模式的“效果一般”,直销对于国产日化老品牌隆力奇来说仍具很大魅力。“因为传统业务在萎缩,直销方面是新路子,说不定拿了牌照就发展好了呢。”卫军表示。
自救背后
以往,一说起隆力奇,人们会很自然地想到护手霜、蛇油膏。它给人的印象是,价位中低档,很低调地摆在超市的货架上。
作为国产日化品牌,隆力奇的发展已经26年。与隆力奇同一时段出现的国产品牌郁美净和大宝,在如今国外日化品牌的强劲冲击下,也有了各自的坚持与选择郁美净在辛苦维持,大宝已被美国强生收购。
相比之下,隆力奇通过拓展直销业务以自救的方式有一定的肯定意义。至少,自救的初衷是好的。
最早时的隆力奇是以价格取胜,“以前日化品牌比较少,隆力奇的价位比较低,进入农村、乡镇市场是比较早的。”化妆品行业知情人士向新金融记者表示,国产日化品牌,尤其是这些老品牌,在市场竞争上由强变弱,“化妆品行业发展的趋势,需要它们进行企业内部改革。”
或许是基于这样的考虑,隆力奇大胆地尝试直销渠道。“隆力奇进军直销领域,对企业来讲是寻求新的经济增长点。”隆力奇公司工作人员对新金融记者表示。
隆力奇“热闹”的直销业务,在外人看来,是与传统业务并行,而该工作人员表示,公司的销售渠道有传统、外贸和直销等多种形式,但目前还是以前两者为主,直销作为重要补充。
这在一定程度上改善了隆力奇的经营状况。
公开数据显示,隆力奇2011年直销业务的业绩在7亿元左右,但增速已经开始放缓。
而就在隆力奇拿牌后的第二年,产业研究院数据监测中心的统计数据显示,2010年我国化妆品行业五大企业实现销售利润为19.77亿元,同比下降了14.03%,利润总额下降了34.11%,其中2家企业亏损。当年的总体经营状况不太乐观,部分中小型企业出现不同程度的亏损。
隆力奇的直销模式缓解了它在传统渠道下的市场风险,但是它毕竟是从传统企业转型,直销的火候控制不好,难免会变味儿。
“从传统企业转型做直销,公司高层其实是不懂直销的,但是他们看到了直销的快速倍增,他们觉得这是解决公司营业额的一把利器。”笑非坦言,“他们看到了直销的好处,却不知道它的弊端。他们不懂,但他们要做,于是他们就会找到直传销界比较厉害的大经销商。”
这种情况在哈药的身上已经体现。今年2月,哈药股份(600664,股吧)自曝家丑,直销业务亏损2.8亿元,暂时退出。
“一是找不到合适的人,二是药企的牵挂太多,不能全力以赴,遇到问题容易走回头路。” 卫军说。
而隆力奇与哈药有几分相似。尽管一个做药,一个做日化,但两家公司都有传统业务背景,并且都拿到直销牌照,另外,“他们吸纳了各大直传销公司的人,这些人做传销做习惯了,他们不按常理出牌,并不是说你拿了牌,他们就正规做。”笑非说。
直销界乃至传销界,经销商带团队“跳槽”的现象已普遍存在。
笑非表示,对于这些人来说,公司与产品是什么并不重要,他们看中的是公司的营销制度是否能够让他们获得更多的提成,做得更快。“这与体制也有关系,所有的直销人员都是围绕制度来做,而不是产品。”
每年的6月和12月,是隆力奇公司的表彰大会。这也是每年仅有的两次公司性质的会议,“全世界做得好的人大部分都会回来,级别高的领的奖有奥迪、宝马、奔驰,以及千万豪宅。”程飞侃侃而谈。
棱角恰巧参加过隆力奇的表彰大会,“真的奖励宝马、奔驰,但很可惜,非常少的人才能得到。而这些宝马、奔驰的钱是从哪里来的,大家心知肚明。”
而经销商往往会以这样的大奖来诱惑潜在客户,他们通常会说,“老师会永远帮助你直到成功”,“隆力奇的经销商都能成功”……
至于直销的成功率,棱角做了一个比喻,“相当于,你从一个士兵晋升到将军。”
对于频现的隆力奇涉传事件,隆力奇公司公关人员表示,企业在对直销团队的管理和把控上,确实存在需要改进的地方,对夸大宣传、以利益诱导的经销商要严格管控。
隆力奇立志创造一个规范、健康、和谐、自主创业的直销环境。想法是好的,但是在尚需完善的中国直销市场,传统背景出身、半专业的隆力奇如何能够乘风破浪,或许不仅仅是个时间问题。
隆力奇的直销模式缓解了它在传统渠道下的市场风险,但是它毕竟是从传统企业转型,直销的火候控制不好,难免会变味儿。