直销的两核心问题(3)
当然,改变人的思维比培养人的能力是要比沟通和知识难很多的。但只有具备了良好的思维方式,一个人才能成功。如果思想没有发生改变,技巧和知识的作用是很难被充分发挥的。
中国人说,“有才有德,信而用之;有才无德,防而用之;有德无才,教而用之;无德无才,坚决不用”。此处的“德”,指的是品德,我想把它引申为价值观和思维方式。而“才”则引申为能力和知识。如果一个人的价值观有问题,当他没有能力的时候还好,一旦有了能力最大的可能性是离你而去,这就是直销公司最常见的也是最怕的领导人的流失。相反,如果一个人的价值观是好的,能力和知识的不足可以通过培养而获得。
从营销学来说,我们的选择必须遵从自我的“优先顺序”,比如选择工作,“工资,地点,行业,岗位,待遇,人际关系,发展前景”,每个人的优先顺序都是不同的,但又是可以改变的,要想让员工能够更好的为企业服务,企业要让员工的优先顺序调整到跟公司一致或者基本吻合。
在直销中也是如此的“公司,产品,制度,文化,团队,情感,收入……”,每个直销公司或者直销团队都有自己的优势,每个直销人员根据自己的优先顺序来选择,只有两者是吻合的,营销团队才能有凝聚力,才能长期的稳定和发展。
很多公司和团队的运作都是以收入和快速成功为主导的,这并不是说不对,但后患无穷。
首先,就像上面提到的消费者服务和营销团队的培养角度来看,速度必然导致质量打折。
其次,团队的稳定性如果是以金钱为纽带,必将十分脆弱。
《左传》上说“君以此始,必以此终”,为钱而来,必将为钱而走。为速度而来,必将为速度而走。最最致命的是,直销可能正好是所有的行业中收入获得最慢的。当今浮躁的中国,如果在企业和团队运作中再将这种浮躁放大的话,跳槽行为将成为必然。如果一个企业的精英们都是在为钱而努力,当他们没有能力的时候,还能有些耐心,当他们羽翼丰满的时候,另起炉灶的时候也就到了。因为在这些精英们在速度和利益的驱使下,为了孔方兄换公司,拉着团队另起炉灶是顺理成章的事情。
只有一个人是因为认可企业文化和团队文化,是为了一份情谊在一起,才是天长日久的。钱永远是赚不完的,直销的钱不是最多的,但足够衣食无忧,荣华富贵了。直销的价值就在于稳定和保障,如何能够让团队拥有稳定的价值观,稳定的思维方式,是团队的核心问题,最本质的问题。
综上所述,直销的核心问题提供给消费者的高品质产品和服务,给团队良好的培训,让他们有能力提供相应的服务。
今年是安利公司成立50周年,50年来多少放出豪言壮语的公司都灰飞烟灭了,多少现在叫嚣着要三五年超过安利公司的“后浪们”,要让前浪倒下,请把更多的经历放在研究消费者的需求和团队建设上去吧。