天狮打假
网易财经:各位网友大家好,现在在我旁边的是天狮集团中国区总裁郑凤强先生,和大家打个招呼吧。
郑总:大家好。
网易财经:今天我们在天狮集团打假现场,刚刚我们听郑总介绍了现在具体的情况。其实天狮是一家很特殊的公司,是一个传统的营销企业,在国内市场取得的很大发展,回到中国是海归,现在出现了很多假冒天狮的情况,尤其是非法传销,我想知道您有什么具体的措施?怎么做?
郑总:企业的打假,维护企业的合法权益,我相信是任何一个合法的企业都面临的问题,作为天狮来讲情况是非常特殊,因为不仅有假冒我们的产品的,更主要的是假冒天狮的名义来进行非法传销,所以最近一段时间我们发现这样的情况有增大的趋势,尤其是……
网易财经:社会影响很大?
郑总:社会影响很大,而且政府部门也给予了我们很大的支持和关注。所以作为一个企业来讲,我们应该配合社会和消费者、媒体共同携手来做好我们现在维权的工作。
网易财经:刚才提到一方面是企业做的努力,一方面是媒体和社会的力量,这三方面大概哪部分要做哪些方面的事情,哪些是作为我们的核心?
郑总:我更希望企业做好自己的事情,首先我们的企业要守法经营,做更多优质的产品来帮助消费者实现他提升生活质量的目的;同时企业和政府部门、媒体朋友以及社会进行配合,我们更多的倾向于维护企业的合法权益,特别是通过法律手段和和责任,和政府部门对我们的支持和帮助。
网易财经:具体希望得到哪些方面的支持?
郑总:现在在一线得到的帮助和支持……像工商部门、消费者权益部门等等一些部门都给予我们很大的帮助。
网易财经:作为企业来讲,就像刚刚非常坦诚地面对我们记者,来宣讲什么是真天狮,什么是假天狮,来总结他们假冒企业和假冒我们的产品的事情,关于这方面,您还有什么观点?
郑总:我们讲到的媒体和公共关系,我们特别希望通过媒体的帮助让更多的人了解真和假之间到底有什么样的区别?
比如在工作方式上是有什么样的区别;在产品上有什么区别;在对从业人员的利益上有什么区别。作为合法企业来讲,应该带给从业人员的是利益,这是我们下一阶段里还要通过社会和媒体讲清楚的问题。
网易财经:其实郑总还有一个很特殊的身份,郑总不但是天狮集团的中国区总裁,其实他本身也是直销行业非常资深的人士,今天我们谈到打假的问题,尤其是违法传销的问题,其实不是天狮的个案,而是整个在中国直销企业……是全行业的问题,全行业如何去解决这个问题,天狮在这方面有什么见解?
郑总:天狮经历了很多的挫折和困难,在这个过程中,很容易被一些非法的人利用,以公司的名义从事非法的勾当,或者是假冒公司的产品从事一些伤害消费者的动作。所以我觉得这个问题是正规的企业都存在的问题,打击非法企业,维护自己的权益,同时更好的维护消费者的权益,我相信这也是企业的责任。
网易财经:企业面对假冒问题的时候,很多企业不愿意对公众说明,他会给公众的感觉是他总说别人假冒他,所以市场上有很多的产品是假的,作为一个企业在健康发展过程中我们应该怎样面对?
郑总:实际上作为一个企业的公民来讲,有一个很大的责任,除了自己要获得必要的经济收益、教育成本,我们更主要的工作是服务于社会上的固定消费者,而我们的这种服务追求的是真实的服务,我们总在社会上讲“真诚服务、优质服务”,这种服务是在真诚的基础上,我们希望给社会的产品是一个质优价廉的产品。如果这个东西是假的,我们不能说这个假东西也能表达我们企业给大家的………
网易财经:关于天狮集团的发展,我们刚刚提到,天狮集团有今天的局面可能是天狮集团在前几年比较集中地把精力集中在海外市场,随着天狮集团在国外的发展,感